QUIKTRIP AVIATION – SP2018-11-10T12:27:21+00:00

ESTUDIO DE CASO

QuikTrip Aviation

EL CLIENTE

Fundada en 1958, QuikTrip opera más de 780 tiendas de conveniencia en 10 estados de los Estados Unidos. Con sede en Tulsa, Oklahoma, QuikTrip es una compañía valorada en $ 11 billones de dólares con más de 20,000 empleados. QuikTrip ayuda a las comunidades a las que sirve, donando el 5% de las ganancias netas a organizaciones caritativas.

El departamento de aviación de la compañía, QuikTrip Aviation, posee y opera cuatro Bombardier Learjet 75s. El primero de estos aviones migró desde CAMP a TRAXXALL. Las otras tres aeronaves se inscribieron en TRAXXALL al momento de entrega de fábrica.

Ethan Pruitt es el Gerente de Mantenimiento de aeronaves de QuikTrip Aviation. Ethan ha estado ejerciendo este cargo desde abril de 2018 y tiene más de 14 años de experiencia en la industria.

“Antes de unirme a QuikTrip, desempeñé otras funciones de Gestión de Mantenimiento de aeronaves con compañías como Omni Air Transport y Jet Linx”, explica Ethan. “La conexión de mi familia con QuikTrip es bastante única. Anteriormente, el Gerente de Mantenimiento de Aeronaves era mi propio padre Charlie, quien ocupó ese puesto por 29 años. En muchos sentidos, siento que crecí en QuikTrip “.

“La atención al cliente de TRAXXALL es excepcional. La diferencia es de años luz en comparación a la que he recibido de CAMP o Avtrak en pasados trabajos de mantenimiento aeronáutico …

— Ethan Pruitt, Gerente de Mantenimiento de Aeronaves

EL CLIENTE

Fundada en 1958, QuikTrip opera más de 780 tiendas de conveniencia en 10 estados de los Estados Unidos. Con sede en Tulsa, Oklahoma, QuikTrip es una compañía valorada en $ 11 billones de dólares con más de 20,000 empleados. QuikTrip ayuda a las comunidades a las que sirve, donando el 5% de las ganancias netas a organizaciones caritativas.

El departamento de aviación de la compañía, QuikTrip Aviation, posee y opera cuatro Bombardier Learjet 75s. El primero de estos aviones migró desde CAMP a TRAXXALL. Las otras tres aeronaves se inscribieron en TRAXXALL al momento de entrega de fábrica.

Ethan Pruitt es el Gerente de Mantenimiento de aeronaves de QuikTrip Aviation. Ethan ha estado ejerciendo este cargo desde abril de 2018 y tiene más de 14 años de experiencia en la industria.

“Antes de unirme a QuikTrip, desempeñé otras funciones de Gestión de Mantenimiento de aeronaves con compañías como Omni Air Transport y Jet Linx”, explica Ethan. “La conexión de mi familia con QuikTrip es bastante única. Anteriormente, el Gerente de Mantenimiento de Aeronaves era mi propio padre Charlie, quien ocupó ese puesto por 29 años. En muchos sentidos, siento que crecí en QuikTrip “.

“La atención al cliente de TRAXXALL es excepcional. La diferencia es de años luz en comparación a la que he recibido de CAMP o Avtrak en pasados trabajos de mantenimiento aeronáutico …

— Ethan Pruitt, Gerente de Mantenimiento de Aeronaves

MISION TIPICA

“Como organización, somos muy buenos en operar de manera eficiente. Por ejemplo, en un día típico, podríamos volar desde Tulsa, a St. Louis, a Des Moines, a Kansas City y luego de vuelta a casa. A lo largo del trayecto, nuestra gente está subiendo y bajando de la aeronave y estamos constantemente operando cerca a nuestra capacidad máxima de ocho pasajeros. Para nosotros, tener nuestro propio departamento de vuelos es una gran ventaja”.

BENEFICIOS DE TRAXXALL

“TRAXXALL ha contribuido significativamente a la eficiencia general de nuestras operaciones de vuelo. Es excelente en seguimiento de mantenimiento, en prevenir requisitos de inventario y en generar presupuestos precisos. Con empleadores anteriores, trabajé extensamente con CAMP y Avtrak. El soporte al cliente de TRAXXALL es significativamente superior al que he recibido antes “.

LA RECOMENDACIÓN

“Hay una resistencia al cambio en la industria aeronáutica pero la gente está empezando a darse cuenta de que hay mejores alternativas. Una vez que se supera la transición inicial, ya no hay vuelta hacia atrás. “Con mi experiencia dentro de QuikTrip y con todo lo que hice anteriormente, no dudaría en recomendar TRAXXALL a otros propietarios y operadores de aeronaves”, concluye Ethan.

MISION TIPICA

“Como organización, somos muy buenos en operar de manera eficiente. Por ejemplo, en un día típico, podríamos volar desde Tulsa, a St. Louis, a Des Moines, a Kansas City y luego de vuelta a casa. A lo largo del trayecto, nuestra gente está subiendo y bajando de la aeronave y estamos constantemente operando cerca a nuestra capacidad máxima de ocho pasajeros. Para nosotros, tener nuestro propio departamento de vuelos es una gran ventaja”.

BENEFICIOS DE TRAXXALL

“TRAXXALL ha contribuido significativamente a la eficiencia general de nuestras operaciones de vuelo. Es excelente en seguimiento de mantenimiento, en prevenir requisitos de inventario y en generar presupuestos precisos. Con empleadores anteriores, trabajé extensamente con CAMP y Avtrak. El soporte al cliente de TRAXXALL es significativamente superior al que he recibido antes “.

LA RECOMENDACIÓN

“Hay una resistencia al cambio en la industria aeronáutica pero la gente está empezando a darse cuenta de que hay mejores alternativas. Una vez que se supera la transición inicial, ya no hay vuelta hacia atrás. “Con mi experiencia dentro de QuikTrip y con todo lo que hice anteriormente, no dudaría en recomendar TRAXXALL a otros propietarios y operadores de aeronaves”, concluye Ethan.

“TRAXXALL es fácil de usar, la navegación es intuitiva, la atención al cliente es excelente y es muy preciso. Creo que los operadores de flotas más grandes pueden beneficiarse aún más del soporte al cliente porque los analistas de TRAXXALL son muy atentos y tienen el conocimiento necesario para guiarlos a través de situaciones complejas y ofrecer verdadera ayuda cuando realmente se necesita “.

— Ethan Pruitt, Gerente de Mantenimiento de aeronaves